Ombudsman, czyli rzecznik akademicki, to osoba, do której można zwrócić się o pomoc w sprawach dotyczących uczelni i jej społeczności.
Ombudsman działa na terenie Uniwersytetu Warszawskiego. Jego zadaniem jest wspieranie pracowników i studentów w rozwiązywaniu konfliktów oraz dbanie o to, by wszyscy członkowie społeczności akademickiej byli traktowani sprawiedliwie i uczciwie.

Każdy, kto zwróci się do ombudsmana, może liczyć na poważne potraktowanie sprawy i wysłuchanie skargi. Ombudsman po zdiagnozowaniu problemu zaproponuje właściwe rozwiązania. Jeśli zainteresowany wyrazi takie życzenie, ombudsman skontaktuje się z odpowiednimi instytucjami. W niektórych przypadkach może też zalecić mediacje.

Ombudsman może:
• wysłuchać, pomóc zdiagnozować problem i wybrać sposób jego rozwiązania;
• wesprzeć w rozwiązaniu konfliktu;
• zarekomendować mediację i ułatwić jej wszczęcie;
• przedstawić stosowną informację dotyczącą obowiązujących na Uniwersytecie Warszawskim zasad i regulacji prawnych;
• pomóc w uzyskaniu informacji i wyjaśnieniu sprawy we właściwej jednostce;
• przekazać przedstawione informacje władzom Uniwersytetu;
• rekomendować Rektorowi zmianę polityki, przepisów lub procedur.
Jeżeli zgłaszany problem leży poza kompetencjami ombudsmana, wskaże on właściwą instytucję bądź osobę powołaną do zajmowania się tego rodzaju sprawami.